Realizované služby
- Technické a obsahové SEO
- Redakčný kalendár a pravidelná tvorba blogu
- Outreach linkbuilding (bez nákupu komerčných odkazov)
- Google Ads – SK aj AT trh, segmentované kampane podľa služieb a prevádzok
- Nastavenie GA4, GTM a Looker Studio reportingu
- Expanzia webu a marketingu na rakúsky trh (lokalizácia, technický audit)
- Tvorba obsahu a správa sociálnych sietí (v spolupráci s produkčným partnerom)
- Facebook/Instagram platená reklama
- E-mailové kampane
Ako spolupráca vznikla
Spolupráca s Lilawadi začala v roku 2023. Klient mal vtedy zastaraný web, ktorý nezodpovedal veľkosti a kvalite jeho prevádzok. Ešte predtým, než oslovil Tricks, si na analýzu kľúčových slov a návrh štruktúry nového webu vybral externú SEO agentúru Gradeta. V Tricks sme nastúpili s úlohou zapracovať analýzu do praxe a dohliadnuť na samotnú tvorbu webu – pripravili sme copywriting pre všetky stránky a koordinovali developera, kolegu Roba Ružeka z Looplabs, ktorý web postavil.
Výsledkom bol web s výrazne širšou štruktúrou obsahu. Namiesto niekoľkých všeobecných stránok pribudli samostatné stránky pre jednotlivé typy masáží, wellness služby aj prevádzky. Organická návštevnosť po spustení strmo vzrástla.
Systematické SEO a obsah namiesto jednorazového projektu
Po úspešnom spustení webu sme v Tricks prevzali starostlivosť o web dlhodobo – technické SEO, pravidelnú tvorbu blogu (v priemere jeden nový článok mesačne, dnes už okolo 50 publikovaných textov) a linkbuilding.
Pri budovaní odkazov sme sa zámerne vyhli nákupu odkazov z komerčných sietí. Namiesto toho ide dlhodobo o outreach na tematické zdravotné, wellness a lifestyle weby, kde odkaz získavame formou článku, barteru alebo drobnej odmeny za umiestnenie. Mnoho prirodzených odkazov sme získali aj na platforme Linkpal.io. Táto stratégia je pomalšia, ale buduje prirodzený, tematicky relevantný profil odkazov, ktorý sa nedá jednoducho kopírovať.
Organická návštevnosť webu v čase. Zdroj: Ahrefs
Výsledok je vidieť aj v dátach: priemerná denná organická návštevnosť sa oproti počiatočnému obdobiu spolupráce zvýšila na niekoľkonásobok pôvodnej úrovne a od roku 2024 sa dlhodobo drží na výrazne vyššej úrovni než pred spoluprácou.
Firma rastie každý rok
Celková návštevnosť webu medziročne rastie – v roku 2025 vzrástla oproti 2024 o približne 86 %. Vedľa organického vyhľadávania výrazne posilnil aj direct, čo ukazuje, že návštevnosť dnes stojí na viacerých, vzájomne sa doplňujúcich zdrojoch.
Vývoj návštevnosti Lilawadi.sk. Zdroj: GA4
Expanzia: Viedeň a nová vlajková prevádzka
V roku 2025 Lilawadi otvorilo svoju prvú zahraničnú prevádzku vo Viedni. Úspech bol rýchly a jednoznačný – už za prvé štyri mesiace fungovania si prevádzka pripísala 500 päťhviezdičkových recenzií na Google. Stala sa tak odrazovým mostíkom pre ďalší marketing na rakúskom trhu.
Rozbeh rakúskeho webu si vyžiadal aj neplánovanú prácu navyše: web lilawadi.at vznikol pôvodne skopírovaním slovenského webu, čo spôsobilo množstvo duplicitného obsahu, nesprávne jazykové mutácie a chýbajúce technické nastavenia. V Tricks sme preto zrealizovali samostatný technický audit a postupnú úpravu (presmerovania, sitemapy, hreflangy, jazykové verzie), paralelne s kompletnou textovou lokalizáciou webu pre rakúsky trh v spolupráci s rodenou rakúšankou.
V roku 2026 pribudla najväčšia doterajšia prevádzka na Farského ulici v Bratislave. Viaceré prevádzky Lilawadi ponúkajú okrem masáží aj saunu a vírivky, no Farského ide ešte ďalej a ako jediná má aj bazén. Marketingovú podporu jej spustenia sme zabezpečili naprieč Google Ads aj Facebook kampaňami.
Google Ads: segmentovaný výkon na dvoch trhoch
Google Ads účet je dnes rozdelený do desiatok kampaní podľa jednotlivých služieb, prevádzok aj podľa krajiny (SK/AT), s hlavným KPI rezervácia masáže.
Rakúsky trh má oproti slovenskému jednu praktickú odlišnosť, ktorá nám pomohla presnejšie cieliť reklamu: Viedenčania bežne označujú lokalitu číslom mestskej časti (napr. „massage wien 1170“) namiesto názvu štvrte, ako je zvykom napríklad v Bratislave („masáž petržalka“). Kampane sme tomu prispôsobili a cielime podľa týchto číselných označení.
Zaujímavosťou je, že významnú časť zákazníkov bratislavských prevádzok tvoria priamo Rakúšania – za kvalitou služieb chodia až z Viedne do Bratislavy. Preto popri kampaniach vo Viedni bežia aj kampane cielené na pohraničné oblasti, a to v nemčine aj v angličtine, aby sme zachytili dopyt z rakúskej strany hranice smerujúci na slovenské prevádzky.
Vývoj rezervácií z Google Ads SK podľa kvartálov a medziročne
- Slovenské kampane dlhodobo medziročne rastú v počte rezervácií, napríklad +30 % YoY v Q1 2026 a +23,6 % YoY v Q2 2026, pri stabilnej cene za rezerváciu.
- Rakúske kampane majú menší objem a zároveň výrazne vyššiu cenu za klik – PPC je na rakúskom trhu približne o polovicu drahšie ako na slovenskom. V kombinácii s nízkym objemom brandového vyhľadávania (značka je vo Viedni ešte neznáma) to zvyšuje aj cenu za rezerváciu. Na novom trhu je to prirodzené: značka musí zo začiatku viac investovať do akvizície, kým sa vybuduje dostatočné brandové povedomie.
Za týmto prístupom stojí jednoduchá, dlhodobo platná stratégia: získať nového zákazníka je vždy najťažšia (a najdrahšia) časť práce, no masáže sú retenčná služba s vysokou LTV (lifetime value). Spokojný zákazník sa opakovane vracia. Počiatočná vyššia cena akvizície sa preto v čase vracia cez opakované návštevy, a to platí na slovenskom aj rakúskom trhu rovnako.
Sociálne siete a Meta Ads
Od roku 2025 sa o pravidelnú tvorbu obsahu na sociálne siete stará produkčný partner Cubic Visuals (video, foto, storky), čím sa zabezpečila konzistentná prítomnosť značky na Instagrame, Facebooku a TikToku.
Tvorba social media obsahu
V roku 2026 pribudla aj platená Facebook reklama – hneď v prvom mesiaci behu dosiahla cenu za rezerváciu porovnateľnú s Google Ads, čo z nej robí plnohodnotný ďalší výkonnostný kanál, nie len doplnkový.
Marketing dopĺňajú e-mailové kampane, napríklad na podporu predaja darčekových poukazov pred Vianocami.
Výsledky
- Priemerná denná organická návštevnosť vzrástla oproti obdobiu pred spoluprácou na niekoľkonásobok.
- Celková návštevnosť webu medziročne rastie už niekoľko rokov po sebe.
- Rezervácie z Google Ads medziročne rastú o desiatky percent.
- Facebook Ads sa hneď od spustenia dostali na porovnateľnú efektivitu ako dlhodobo optimalizovaný Google Ads účet.
- Značka úspešne expandovala na nový (rakúsky) trh a otvorila viacero nových prevádzok.
Kľúčové ponaučenie
Dlhodobý, viackanálový marketing funguje najlepšie vtedy, keď stojí na kvalitnom základe. V tomto prípade na kvalitnej štruktúre webu, poctivom (nie komečnom) budovaní odkazov a konzistentnej mesačnej práci po dobu rokov, nie mesiacov. Vďaka tomu mohla značka bez rizika expandovať na nový trh a otvárať ďalšie prevádzky, pričom marketing držal krok s jej rastom, a to všetko pri overenej kvalite služby, ktorú potvrdzujú stovky takmer výlučne päťhviezdičkových recenzií.
